디지털 전환인 사업 개발과 생존에 필수다

수요일에 발표된 Masergy 보고서에 따르면 4차 산업 혁명의 출현은 대부분의 IT 전문가들이 비즈니스 생존을 위한 필수 도구로 간주하는 디지털 혁신 스위핑 기업에 대한 이니셔티브를 보게 될 것이라고 했다. IT 전문가 5명 중 4명은 디지털 혁신이 비즈니스에 도움이 될 뿐만 아니라 조직에서 기업의 치열한 경쟁에서 살아남을 수 있는 안전망 역할을 할 것이라고 예상했다.

​TechRepublic에 따르면 Masergy 보고서는 35개 회사의 대기업 및 소기업의 기술 전문가를 대상으로 현재 디지털 전환에 대한 감정에 대한 지식을 얻었다. 이 보고서는 고객 경험 향상 외에도 디지털 혁신이 설문 조사에 참여한 대부분의 IT 전문가에게 가장 중요한 두 가지 우선 순위 중 하나며, 디지털 혁신에 대한 이니셔티브는 기업에 다양한 혜택을 제공한다고 지적했다.

​응답자는 주요 고객 혜택 중 일부는 고객 경험 개선 (22%), 업계 경쟁력 유지 (16%) 및 생산성 향상 (14%)을 포함한다고 말했다. Masergy는 또한 이러한 이니셔티브에 대한 주요 투자에는 클라우드로의 마이그레이션 (22%), 보안 강화 (18%), 데이터 분석 (17%) 및 소프트웨어로 정의된 네트워크 (11%)가 포함된다는 사실을 발견했다.

​그러나 TechRepublic은 Masergy에 모든 중요한 변경 사항에도 동일한 문제가 있다고 말한다. 디지털 혁신에서 대부분의 장애물은 구현과 관련이 있으며, 이는 기술 및 IT 인프라의 성숙도가 문제가 되지 않음을 시사한다. 응답자 중 22%는 조직의 주요 이슈는 예산이며 20%는 최고 관심사가 하향식 지원, 18%는 사내 기술, 15%는 조직 자체라고 답했다.

​사내 기술에 대한 문제는 조직의 부족으로 인해 기업이 조직을 벗어나야 한다는 문제가 있으며, 응답자의 약 64%는 디지털 혁신에 대한 노력을 성공적으로 시작하고 실행하기 위해 외부 파트너로부터 중요한 지원을 받고 있다고 응답했다. Masergy의 제임스 파커 (James Parker)는 보도 자료에서 "경영자는 디지털 혁신이 혁신적인 기술 서비스와 경쟁력 있는 IT 민첩성을 제공하는 외부 파트너에 크게 의존하고 있음을 인식하고있다"고 말했다.